Stichting Taalhulp heeft veel cliënten. Wij proberen ieder zorgtraject zo goed mogelijk te laten verlopen.
Desondanks kan het zo zijn dat u niet tevreden bent over Stichting Taalhulp of over een medewerker van Stichting Taalhulp.
In dit laatste geval adviseren wij u eerst uw klacht te bespreken met de betrokken medewerker. Mocht uw klacht hiermee niet worden opgelost, dan kunt u zich wenden tot de klachtencommissie van Stichting Taalhulp:

klachtencommissie Stichting Taalhulp

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u een ontvangstbevestiging.
Vervolgens wordt uw klacht in behandeling genomen door de klachtencommissie. Deze zal uw klacht (indien van toepassing) met de betrokken medewerker bespreken.
Binnen 10 werkdagen kunt u een inhoudelijke reactie verwachten. Mocht deze termijn niet haalbaar zijn, dan ontvangt u hierover bericht.
 
Uw klacht zal vertrouwelijk worden behandeld.